“感谢你们送来党的政策，帮忙出谋划策，让我们全家人心里的大疙瘩去掉了。”在汊涧镇叶营村村头，村民张大哥紧紧地拉着天长市医保局志愿者的手，感动得几乎说不出话来。面对面宣讲，心贴心交流，叶营的许多乡亲都和张大哥一样，有着关于医保政策的疑问需要咨询。让他们感到高兴的是：金秋时节，天长市医保局的志愿者们主动来到村里，拉家常、发资料，进村入户宣传医保政策，就慢性病、大病医疗等常见医保问题耐心进行讲解。　　

　　村民赵玉华前几年患了重病，医疗费用前前后后花去了几十万，尽管医保报销了一部分，但常年的药费还是让老赵一家的日子过得紧巴巴的。“从老赵的情况来看，应该可以享受办理慢性病医保政策。这样一来，医药费也能多报销一点，家里的经济负担也能轻一点。”了解了赵玉华的情况以后，在场的天长市医保局志愿者、副局长刘坤洲表示，要发挥志愿者的力量，依据有关政策，及时帮助老赵一家办理慢性病医保相关手续。　　

　　群众的需要在哪里，文明实践活动就延伸到哪里。通过进村入户交流沟通的方式，天长市有效提高了群众对医保政策的知晓率，推动了医保政策更多惠及民生，切实将好政策落实到每一户。

　　“来到帮扶联系村——叶营，参加这样接地气的活动，我们感到收获很大。志愿服务，促使我们把群众的冷暖真正放在心上，及时找出工作中存在的问题和偏差。”一位在场的天长市医保局志愿者深有感触地表示：“今后，要认真践行‘勤政为民廉洁高效’的医保精神，把医保政策及贴心服务送到群众身边，切实解决群众关心的医疗保障相关问题。”     (来源：天长文明实践）