面对新时期国有企业员工在思想道德方面出现的新情况和新问题，国网天长市供电公司党委在实际工作过程中，总结、创造出了国企思想道德建设“1234”工作法，使思想道德建设工作做到了在形式上更加灵活，内容上更加接近实际，因而在成效上也更加明显。所谓“1234”工作法，就是以“1部宣教片、2个宣传阵地、3支服务分队、4个服务项目”为载体，通过开展一系列的活动，力求让社会主义核心价值观深化根植于全体员工的思想，转化为员工的实际行动。

　　　一、拍摄1部宣教片

　　　2015年，为配合社会主义核心价值观的教育，该公司组织拍摄了微视频《与太阳赛跑的人》。通过微视频形式宣贯“爱国、敬业、诚信、友善”4个关键词。微视频长约5分钟，内容是根据公司员工真实经历改编，通过讲述4个先进典型人物立足工作实际，践行核心价值观4个关键词的事迹来阐明道理。这个小微视频短小精悍，情境真实、主题突出。员工可以灵活方便地将其下载保存到手机终端设备上，适合移动观看。由于贴近工作实际，演的身边人，说的身边事，员工们想看、爱看，引起了热烈的反响。

　　　二、夯实2个宣传阵地

　　　为营造一种浓厚的文化氛围，该公司分别在办公大楼一楼大厅和基层供电所分别建设了宣传阵地，统一宣传核心价值观。宣传阵地主要由电子屏幕进行视频播放，同时利用宣传展板、电梯文化牌、道旗、荣誉墙等形式。所展示的内容包括：社会主义核心价值观、中国梦、先锋模范人物和企业文化等。让员工在上、下班时，抬头可见,起到了种“润物细无声”的宣贯效果。

　　　三、打造3支党员服务队

　　　根据公司服务对象点多面广的特点，为更好地提升优质服务的质量和水平，该公司成立了28人的共产党员服务队，下设安全用电、优质服务、志愿服务三支分队,开展延伸服务，践行核心价值观。其中：安全用电分队职责为全力保障安全供电，做到“首到必修、修必修好”，为客户提供24小时电力保修服务；优质服务分队职责为用心提供优质服务，做到“首问负责”、“一口对外”“限时办结”；志愿服务分队职责为积极开展志愿服务，自觉履行社会责任，经常开展特长服务、亲情服务、扶弱助困、奉献爱心等志愿活动。党员服务队每月至少开展活动一次。并且要求在活动之后填写服务登记卡，听取服务对象的意见和要求，不断创新服务形式。2016年上半年，服务队共开展志愿服务13次，在客户中树立了良好的社会形象。

　　　四、开展4个服务项目

　　　思想道德建设能否落地，核心价值观是否在员工中得到认同，其成效最终体现在供电服务水平上。天长供电公司通过开展四项服务，展示出了“责任”电网企业的形象。

　　　一是开展便民交费，打造“10分钟”缴费圈。该公司通过拓展代收合作机构，大力推广电费代扣、自助缴费机、银联刷卡、充值卡缴费等服务方式，为用户提供了多种缴费方式，彻底解决缴费难的问题；二是持续做好“低电压”整治，提升电能质量。2015年度，该公司共整治122个低电压台区，新增配变容量新增容量10600千伏安，很大程度上改善了农村用户的低电压问题；三是统筹检修，减少停电次数。该公司科学安排停电检修，实行“一停多用”，保障居民用电质量，减少计划停电对用户的影响，持续改善供电质量，提升了用户用电满意度；四是推广“社区客户经理制”。该公司针对农村客户居住分散、中老年客户居多、信息传播速度慢等特点，通过择优选聘出的100余名社区客户经理，向他们提供业务咨询、故障报修、政策宣传等服务，采取“发放名片”、“张贴公告”等方式，将社区客户经理的联系手机号码广而告之。四个专项服务，使广大客户得到了更多的电力便民服务实惠，公司也履行了社会责任，树立起了电网企业真诚为民服务的良好形象。

　　　近年来，该公司通过实施“1234”工作法，使企业员工思想道德教育工作得到了深化，干部和员工的思想道德素质通过逐步积累、逐步认识、逐步形成共识而不断提高，为企业的发展和进步提供了良好的精神动力。(宗尧尧）